出门旅游图的是舒心自在，不少人都遭遇被导游临时拉去购物店、强制加自费项目的糟心事。全国旅游资讯发布中心的特约编辑告诉大家，好消息来了！2026新版《团队旅游合同》3月31日起正式启用，专门给游客的出行装上“护身符”，擅自加店加项目的行为，有了明确的处罚和赔偿依据！

新版合同明确要求，行程中的购物店、自费项目，必须把名称和停留时间写得明明白白。行程开始后，除非游客主动书面申请增加，否则旅行社、地接社和导游都不能临时加店、加项目，一旦违规，就要承担法律责任。

那违规了赔多少？依据《旅游法》相关的规定，擅自增加购物或自费项目的，游客可要求旅行社退还全额购物款，同时额外赔偿同额违约金；情节严重的，旅行社最高将被罚款30万元，直接负责的导游还可能被吊销导游证。

遇到擅自加店该怎么办？一是当场明确拒绝，用手机录音录像取证，留存好导游证、购物店名称等信息；二是妥善保管旅游合同、行程单、购物小票等所有凭证；三是回团后30日内，通过12345政务服务平台、文旅局投诉，或凭合同直接向法院起诉，依法主张“退一赔一”。

合同外多一家店，就多一份赔偿，法律始终为游客撑腰。如果您遇到旅游强制购物、擅自加店、行程变更不退费、导游违规操作等法律问题，都可以联系全国旅游资讯发布中心，为您提供专业的维权指引，守护您的文旅出行权益！

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